El impacto de la movilidad en las empresas es evidente. Se espera, cada vez con mayor frecuencia, que los trabajadores de una compañía gestionen tareas de vital importancia y tomen decisiones en tiempo real, independientemente de donde se encuentren.
En ese sentido, este año las tablets tendrán un papel importante en el mundo corporativo. De hecho, se están lanzando muchos nuevos dispositivos. Durante la última mitad del 2010, Samsung mostró el Galaxy, HP su SLATE y RIM su propuesta de Blackberry Playbook. Se rumora sobre mejoras en el iPad de Apple y, por supuesto, nadie espera que Microsoft se quede con los brazos cruzados.
Por todo esto, se espera que 2011 sea un año dominado por las tablets. Y que, incluso, los primeros anticipos se verán en la nueva edición de CES. Yendo un poco más allá en el tiempo. La firma Forrester por su parte predice que en mayo de 2015, una de cada cinco computadoras vendidas será una tablet.
Sin embargo, en esta revolución, quizás el mayor impacto en la sociedad se ve en la fuerza de venta móvil que tienen las corporaciones. El mundo de los consumidores salió de la empresa y converge en muchos sentidos. Ahora, la tecnología de consumo aparece en el lugar de trabajo y la línea divisoria entre los gadgets personales y los de la empresa se está desvaneciendo rápidamente. Todos son parte de un mismo universo móvil conectado.
En el futuro próximo, los empleados realizarán sus reportes de gastos camino a sus hogares desde teléfonos inteligentes, mientras que los directores generales (CEOs) serán capaces de dirigir empresas multinacionales desde una sala virtual proyectada en su tablet, sin importar si se encuentran en una cafetería o en un viaje de negocios o de placer.
Oliver Bussmann, CIO de SAP, es optimista respecto de los beneficios de una fuerza de trabajo móvil. Tras la adquisición de Sybase, en mayo pasado, SAP se posicionó como líder en la transformación de los procesos críticos de negocio en aplicaciones móviles. Bussmann supervisa la infraestructura en TI de una compañía de U$S 15 mil dólares y con más de 47 mil empleados, de los cuales una gran cantidad prueba sus gadgets favoritos en el lugar de trabajo.
Gracias a la adquisición de Sybase, antiguo socio de innovación con el que SAP había colaborado anteriormente, hoy la compañía ofrece, en conjunto con su activo ecosistema de negocios, una gama de aplicaciones móviles y la infraestructura subyacente que proporciona una integración con los sistemas de SAP y acceso seguro a los procesos de la empresa en cualquier momento, desde cualquier ubicación y a través de cualquier dispositivo.
Como parte de estas plataformas móviles se encuentran:
· Sybase Unwired Platform. Para aplicaciones empresariales móviles. Permite a los desarrolladores crear rápidamente nuevas aplicaciones para conectar los datos de la empresa con trabajadores móviles a través de cualquier dispositivo y en cualquier momento.
· Afaria. La solución de seguridad y gestión de dispositivos móviles más potente y flexible del sector empresarial, que ofrece una única consola administrativa que gestiona, protege e implementa datos, aplicaciones y dispositivos móviles de forma centralizada.
Los servicios móviles de SAP cubren la totalidad del mercado, desde la interoperabilidad de la mensajería móvil hasta los servicios de envío de contenido y los de comercio para operadores, marcas, proveedores de contenido, empresas e instituciones financieras. Entre ellos, se encuentran:
· Servicios para empresas (móviles, flexibles y de alto rendimiento). Ofrecen:
o Alcance global a más del 75% de los usuarios móviles de todo el mundo, con soporte de expertos en oficinas locales.
o Soluciones de marketing y de compromiso con las empresas para conseguir que las compañías destaquen gracias a los clientes móviles.
o Múltiples métodos para realizar transacciones móviles, desde redes avanzadas de mPayment hasta un alcance para servicios de mensajería de alto valor.
· Servicios de operador. La red más amplia disponible para mensajería móvil. Es privada y basada en operadores.
· Servicios de mCommerce. Comercio móvil integral para bancos, instituciones financieras, operadores móviles y comerciantes.
Actualmente, nos encontramos inmersos en una era digital que, además, exige la movilidad en todos los ámbitos de la vida. Contar con tecnología básica que consista en una computadora portátil o física en un lugar de trabajo geográficamente establecido ya no es suficiente. Las empresas notan la importancia de invertir en tecnología de punta, que permita tomar decisiones en cualquier lugar, basadas en información en tiempo real. No se trata sólo de retorno de inversión, sino de una necesidad.
Aquellas organizaciones que no estén transitando el camino de la movilidad, muy probablemente no podrán mantenerse en un mercado tan competitivo como al que nos enfrentamos, no solo en la industria de TI, sino en el mundo corporativo en general.
José Manuel Guede
Director de SAP BusinessoObjects
SAP México y Centroamérica
Acerca de SAP
SAP es el líder mundial en software de gestión de negocios. (*) Ofrece aplicaciones y servicios que permiten a compañías de todos los tamaños en más de 25 sectores de industria gestionar sus procesos de negocio de manera más eficiente. Con alrededor de 105,000 clientes en más de 120 países, la compañía cotiza sus acciones en diversas bolsas de valores del mundo, incluyendo la Bolsa de Valores de Frankfurt y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), bajo el símbolo "SAP". Para más información, visite www.sap.com.
(*) SAP defines business software as comprising enterprise resource planning, business intelligence, and related applications.
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